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È da ieri che a mio fratello, quando cerca di accedere a google o whatsapp(su smartphone), appare una finestra che chiede di confermare l'account google, chiedendo di inserire email,password e carta di credito.
Il problema è che per uscire dalla finestra l'unico modo è spegnere il cellulare staccando la batteria, premendo il pulsante centrale o il tasto back non cambia niente.
Mi pare un po' troppo invasiva come cosa, per essere un qualcosa di "ufficiale" di google, e siccome sono sempre diffidente in queste cose, non vorrei fosse un qualche tipo di virus.
A voi è mai capitata una cosa simile?
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Dì a tuo fratello di non azzardarsi ad aggiungere i dati in quel form, per nessun motivo al mondo, digli di non pensarlo neanche xD
Sicuramente avrà navigato in 3G e beccato qualche sito con qualche banner che ha infettato la cache (capita anche su siti apparentemente normali, ad esempio a me è capitato anche su subito.it) per caso come operatore ha Tre? (quest'ultimo operatore, in particolare, si aggancia a dei proxy più aperti ai malware, per scelta del gestore) In genere quando si naviga fuori casa coi dati attivati, i proxy cambiano e anche i siti che da casa/wifi risultano innoqui, possono diventare portatori di popup malevoli.
Digli di aprire il browser, andare su impostazioni > privacy > elimina dati personali, e assicurati che "cache" e "cookie e dati dei siti" siano spuntati, dopo prova a ricaricare la home di google e vedi se quel form gli appare ancora.
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Ho provato a fare come hai detto tu però non è cambiato nulla. Ma comunque il problema è venuto fuori, ed è qualcosa di grosso.
Ha portato il cellulare in assistenza perché oltre a quello che ho descritto sopra, il cellulare ha iniziato ad inviare sms contenenti virus a tutti i suoi contatti, e là gli hanno detto di andare assolutamente dalla polizia postale.
Non sa neanche mio fratello se il discorso degli sms sia collegato a quello della finta richiesta della carta di credito, oppure se quello è un caso a parte che è partito dal cellulare di un suo amico.
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Beh in quel caso allora ci vuole proprio un hard reset.. a sto punto hai fatto la migliore cosa a portarlo in assistenza! Però certo, se non è in garanzia ti spilleranno più del dovuto probabilmente :/
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Alla fine non sono andati dalla postale, hanno semplicemente fatto l'hard reset, gratis anche ^^
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Menomale! E ora ha risolto?
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